الأسئلة الشائعة

يمكننا صنع أي حقيبة - سواء قمنا بتخصيص إحدى الحقائب الموجودة لدينا أو صممنا شيئًا جديدًا تمامًا. يرجى مراجعة قسم الحقائب المخصصة لدينا لمزيد من المعلومات.

يمكننا طباعة الشعار الذي تختاره على جميع حقائبنا. يرجى مراجعة قسم الحقائب المخصصة لدينا لمزيد من المعلومات.

نعم، نحن نفرض رسوم إعداد. تنطبق تكاليف إضافية على الألوان المطبوعة، اللون الأول مجاني وسيتم فرض رسوم على كل لون إضافي. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

توصي شركة Versapak باستخدام ختم الأمان T2. لدينا 3 أنواع أخرى من أنظمة القفل والأختام المتاحة - Versapak T Seal وVersapak Button Seal وVersapak Arrow Seal. انقر هنا لمعرفة المزيد.

إن أختام أمان مخزوننا إما عادية أو مرقمة ولكن يمكننا إضافة الرموز الشريطية ورموز الاستجابة السريعة والتخصيص.

نعم يمكنك! يمكن إعادة تدوير أختام Versapak الأمنية بنفس طريقة إعادة تدوير أي نفايات أخرى قابلة لإعادة التدوير. نحن أيضًا ندير نظام إعادة تدوير الأختام الخاصة بك حيث نستعيد أختام Versapak الأمنية المستخدمة ونقوم بطحنها لصنع أختام جديدة. اتصل بنا لمعرفة المزيد.

تم تصنيع أختام Versapak T2 وT وButton وArrow وVersaLite+ من البلاستيك المعاد تدويره. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول أختام الأمان لدينا.

بجوار شريط البحث في أعلى الصفحة، ستجد رمزًا صغيرًا بعنوان "حسابي". بمجرد النقر على هذا الخيار، سترى على اليمين زرًا "لإنشاء حساب". اتبع الخطوات لإكمال. إذا كان لديك أي مشاكل يرجى الاتصال بنا.

لا، يمكنك تقديم طلب كضيف. بعد تقديم الطلب، سيمنحك موقع الويب فرصة لتعيين كلمة مرور وإنشاء حساب.

انقر فوق الزر "حسابي" الموجود أعلى الصفحة. سيظهر لك بعد ذلك رابط "نسيت كلمة المرور" أو انقر فوق "نسيت كلمة المرور". أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإعداد الحساب وسيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إليك عبر البريد الإلكتروني.

انقر هنا لتسجيل الدخول إلى حسابك وسيتم توجيهك إلى "دفتر العناوين" أو انقر فوق الزر "حسابي" الموجود أعلى الصفحة. انتقل إلى "دفتر العناوين" وأدخل تفاصيل عنوانك الجديد. أنهِ الأمر باستخدام الزر "حفظ العنوان".

يُرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على الرقم ‎+44 (0)20 8333 5300.

نعم، نحن نتلقى الطلبات عبر الهاتف. يرجى الاتصال بنا على +44 (0)20 8333 5300 وسيكون أحد فريق المبيعات لدينا سعيدًا بمساعدتك.

سيتم تسليم طلبك عبر البريد أو البريد السريع حسب الحجم.

إذا كنت ترغب في استلام طلبك، فيرجى الاتصال بنا على +44 (0)20 8333 5300 ويمكننا ترتيب عملية الاستلام.

كل منتج له حد أدنى مختلف لكمية الطلب. يرجى مراجعة صفحة المنتج الفردي للتوضيح.

سنقبل إرجاع العناصر القياسية غير المستخدمة. لا يمكن إرجاع تصميمات الحقائب المطبوعة أو المخصصة ما لم تكن معيبة. يرجى الاطلاع على صفحة الشروط والأحكام للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا حدث ذلك، بشرط أن تكون قد قمت بتسجيل الدخول في ذلك الوقت، فستظل عناصرك في سلة التسوق الخاصة بك عند عودتك إلى الموقع. إذا كان لديك أي مشاكل مع الطلب يرجى الاتصال بنا.

نحن نقبل الدفع عن طريق Paypal وVisa وMastercard وAmex. بالنسبة لمستخدمي الأجهزة المحمولة، نقبل أيضًا Google Pay وApple Pay.

تحدث إلينا وسنكون قادرين على مساعدتك بشكل أكبر فيما يتعلق بمتطلبات فتح حساب ائتماني معنا. من فضلك اتصل بنا على +44 (0)20 8333 5300.

سيتم إصدار فاتورة لك تلقائيًا عند تقديم طلب يتضمن ضريبة القيمة المضافة.

سيتم إصدار فاتورة لك تلقائيًا عند تقديم طلب يتضمن ضريبة القيمة المضافة.

تتم جميع المعاملات عبر Stripe، وهي شركة موثوقة من قبل ملايين المؤسسات في جميع أنحاء العالم للشراء عبر الإنترنت. لا تحتفظ شركة Versapak بأي من معلومات بطاقتك، وتتم معالجة دفعتك من خلال نظام Stripe عبر الإنترنت المشفر والآمن.

إذا كنت قد طلبت أحد عناصر المخزون، فسيكون طلبك معك خلال 1-3 أيام. بالنسبة للعناصر غير الموجودة في المخزون، أو التي تم تصميمها حسب الطلب، سيكون وقت التسليم حوالي 4-6 أسابيع. يمكن أن يتقلب هذا اعتمادًا على عبء العمل لدينا. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة المنتج الفردي أو الاتصال بنا ويمكننا أن نقدم لك جدولًا زمنيًا أكثر دقة.

تبدأ رسوم التوصيل القياسية لدينا من 9.95 جنيهًا إسترلينيًا، ولكن هذا سيعتمد على حجم طلبك ووجهة التسليم. يرجى الاطلاع على صفحة التسليم والإرجاع لمزيد من المعلومات.

نعم، يمكننا التوصيل إلى أي مكان في العالم. يرجى الاطلاع على صفحة التسليم والإرجاع لمزيد من المعلومات.

إذا واجهت أي صعوبات فنية، يرجى إرسال تفاصيل المشكلة عبر البريد الإلكتروني إلى marketing@versapak.co.uk with وسيقوم أحد أعضاء الفريق بالتحقيق في الأمر والرد عليك.